Guía de Usuario para Facturación Electrónica
Guía de Usuario para Facturación Electrónica
1. Accede al portal de facturación
1. Abre tu navegador web favorito (Chrome, Firefox, Safari, etc.).
2. Ingresa a la página oficial de DICO DISTRIBUIDORA COLÓN:
www.distribuidoracolonmty.mx
2. Ubica la sección de facturación
1. En la página principal, busca y selecciona la opción “Facturación”
(Normalmente está en el menú principal o en el pie de página).
3. Ingresa los datos del ticket
En la página de facturación, sigue los pasos para llenar los campos requeridos:
1. Introduce el número del ticket:
• Encuentra este número en tu comprobante de compra.
• Escríbelo exactamente como aparece en el ticket.
2. Captura el monto total:
• Ingresa la cantidad total de la compra (incluyendo impuestos).
3. Fecha del ticket:
• Selecciona la fecha de tu compra, que también está en el ticket.
Haz clic en el botón “Continuar” o “Siguiente”.
4. Ingresa tus datos fiscales
1. Completa la información solicitada:
• RFC: Registro Federal de Contribuyentes.
• Nombre o Razón Social: Tu nombre completo o el de tu empresa.
• Domicilio Fiscal: Dirección registrada ante el SAT (opcional en algunos casos).
• Uso del CFDI: Selecciona el uso que darás a la factura (por ejemplo, G01 - Gastos en general).
2. Verifica que todos los datos sean correctos y haz clic en “Siguiente”.
5. Revisa los detalles de tu factura
1. En la siguiente pantalla, revisa que los datos del ticket y los tuyos estén correctos.
2. Si algo está mal, corrige antes de continuar.
6. Genera y descarga tu factura
1. Haz clic en el botón “Generar Factura”.
2. Una vez procesada, podrás descargar:
• PDF: Archivo visual de tu factura.
• XML: Archivo fiscal que valida la transacción ante el SAT.
3. Si proporcionaste un correo electrónico, los archivos también te serán enviados automáticamente.
7. Atención a problemas comunes
• No encuentro mi ticket: Revisa los datos capturados o contacta al servicio al cliente.
• Error en los datos fiscales: Llama al número de soporte indicado en la página para solicitar una corrección.
• Plazo vencido: Recuerda que solo puedes facturar durante el mes de tu compra.
8. Contacto y soporte
Si tienes problemas para facturar, puedes ponerte en contacto con el soporte de la empresa:
• Teléfono: 8183726473
• Correo electrónico: dicofacturas1@yahoo.com
• Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.